Orientación de nuevos empleados

Cuando un empleado nuevo se incorpora a tu empresa, los primeros meses sientan las bases. Si todo va sobre ruedas, el proceso puede mejorar; su satisfacción a largo plazo, el rendimiento laboral y la retención. Como gerente, desempeñas un papel clave en el éxito de cada empleado nuevo. Las listas y consejos de esta guía te ayudarán a desarrollar un programa de orientación eficaz y flexible.

La orientación marca el rumbo de toda la experiencia del empleado. 

Uno de cada cinco nuevos empleados abandona la empresa en los primeros 45 días, 1 y eso puede traducirse en costos muy elevados. Lo bueno es que puedes evitarlo poniendo en marcha los procesos adecuados. De hecho, después de pasar por un proceso de orientación eficaz: 

1. Hay 2,8 veces más posibilidades de que los empleados digan que tienen el mejor trabajo. 
2. Las probabilidades de que los empleados se queden en la empresa durante más de 3 años aumentan un 58%.
3. Un programa de orientación bien estructurado hará que los nuevos empleados empiecen con buen pie.

Además, ayuda a establecer expectativas y definir la cultura de tu empresa, ya que los empleados se sientan integrados. 

A continuación: Las seis fases de un buen proceso de orientación.

• Fase 1: Antes del primer día prepara todo lo que vaya a necesitar el nuevo empleado, incluso antes de que llegue. 

• Fase 2: Primer día, procura que se sienta bien recibido y crea un clima de confianza. 

• Fase 3: Segundo día, ayuda al nuevo empleado a familiarizarse con las funciones del puesto y a adquirir autonomía. 

• Fase 4: Primera semana, define las primeras tareas y metas, y facilítale lo necesario para alcanzar esos resultados. 

• Fase 5: Primer mes, estimula el desarrollo profesional del nuevo empleado, evalúa sus avances y reconoce sus logros. 

• Fase 6: Segundo mes y los siguientes, aprovecha sus cualidades e interésate por sus impresiones sobre estas primeras semanas. 

Los cinco motivos más comunes por los que los nuevos empleados se marchan y como evitarlo, recuerda; hasta los mejores empleados pueden tener dudas. Descubre los motivos más habituales por los que los nuevos empleados se marchan. 

1. El trabajo no es lo que esperaban. Solución: Durante el proceso de contratación, procura dejar bien claro en qué consiste el empleo y da ejemplos reales del tipo de trabajo que harán. Ayuda a los candidatos a visualizarse en el puesto. 
2. Tienen problemas con su superior. Solución: Anticípate a este problema reuniéndote con los candidatos durante el proceso de entrevistas para que se hagan una idea de tu estilo de liderazgo. 
3. La formación no es suficiente. Solución: Durante las sesiones individuales con los nuevos empleados, pregunta si necesitan más formación en algún área en particular. En caso afirmativo, organiza esa formación lo antes posible. 
4. No disfrutan de su trabajo. Solución: Si al nuevo empleado no le gusta lo que hace, dale la oportunidad de trabajar en tareas diferentes con otros equipos. Es posible que todavía no haya encontrado el puesto adecuado. 
5. No se sienten valorados. Solución: Hazles observaciones sobre sus logros periódicamente para demostrarles que tienes en cuenta su esfuerzo y lo valoras. 

BambooHR, What People Really Want from Onboarding (Qué esperan los nuevos empleados del proceso de orientación). Infografía, 2014. 

Conclusiones 

La orientación es primordial.

Una buena orientación supone ventajas para ti, para el nuevo empleado y para toda la empresa. Por eso, planifica con antelación y establece expectativas claras desde el momento en que se hace una oferta de empleo. Esta es la mejor forma de garantizar que el nuevo empleado se adapte a la empresa rápidamente y no quiera marcharse. Prepárate para la llegada del próximo nuevo empleado con estas útiles listas de tareas, que te permitirán seguir mejorando tu programa de orientación.